Winkelwagen
0
Bestellen & Betalen
Hieronder staan enkele veel gestelde vragen over bestellingen en betalingen.
Verzenden jullie internationaal?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland, België en Duitsland. Staat je land naar keuze hier niet tussen? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Mijn betaling is niet verwerkt — wat moet ik doen?
Probeer het opnieuw met een andere browser of betaalmethode. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op en we helpen je je bestelling veilig af te ronden.
Kan ik mijn order annuleren?
Ja, maar alleen als de bestelling nog niet verzonden is. Na verzending is annuleren niet meer mogelijk, maar je kunt het artikel wel retourneren zodra je het hebt ontvangen.
Verzenden en retouren
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over verzending, retouren en ruilen
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
Kan ik mijn order retour sturen?
Ja, ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
Mijn trackinglink wordt niet bijgewerkt, wat moet ik doen?
Het kan soms enkele uren duren voordat traceergegevens worden bijgewerkt. Houd rekening met maximaal 24 uur voordat de meest recente status verschijnt.
Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een PostNL Track & Trace-link per e-mail. U kunt uw pakket bij elke stap volgen.